Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich, Begriffe

1.1 Diese AGB gelten für alle Leistungen von PYROX: Shop (Reservierung und Kauf von Verbraucherfeuerwerk), Feuerwerke durch PYROX (Aufstellen und Abbrennen), PYROX Studio (Show-Designer), Token, Pyrotechniker-Lager, Pyrotechniker-Verzeichnis und Händler-Anfragen.

1.2 Verbraucher ist, wer nicht im Rahmen seines Unternehmens handelt (§ 1 KSchG). Unternehmer ist, wer im Rahmen seines Unternehmens handelt, insbesondere registrierte Pyrotechnik-Unternehmen und Händler („gewerbliche Nutzer“). Bestimmungen, die nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, sind gekennzeichnet.

1.3 Abweichende Bedingungen von Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Konto und Registrierung

2.1 Ein Konto kann nur anlegen, wer volljährig (mindestens 18 Jahre) ist. Das Studio kannst du ohne Konto nutzen; Reservierungen und Token-Käufe sind erst ab 18 Jahren möglich.

2.2 Deine Angaben müssen wahr und aktuell sein. Halte dein Passwort geheim. Bei Verdacht auf Missbrauch informiere uns bitte sofort.

2.3 Pyrotechniker-Konto: Die Freischaltung als Pyrotechniker (Studio Pro mit den Kategorien F3, F4 und T2) und die Aufnahme ins Verzeichnis setzen einen gültigen Pyrotechnik-Ausweis für die jeweiligen Kategorien voraus. Wir prüfen ihn und dürfen die Freischaltung ablehnen oder widerrufen, wenn die Voraussetzungen fehlen oder wegfallen.

2.4 Händler-Konto: nur für Unternehmer mit einer Gewerbeberechtigung für den Handel mit pyrotechnischen Artikeln, die du uns nachweist. Ein Konto kann zugleich Pyrotechniker- und Händlerkonto sein; jede Erweiterung schalten wir erst nach Prüfung des jeweiligen Nachweises frei.

2.5 Du kannst dein Konto jederzeit selbst löschen (Konto → „Konto löschen“). Wir können einen unentgeltlichen Nutzungsvertrag mit 30 Tagen Frist kündigen. Bei gewerblichen Nutzern gilt Punkt 23. Aus wichtigem Grund kündigen wir sofort (z. B. bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen Punkt 27).

3. Vertragsschluss im Internet (Informationen nach § 9 ECG)

3.1 Vertragssprache ist Deutsch.

3.2 Die technischen Schritte zum Vertragsschluss sind bei jeder Leistung beschrieben (Shop: Punkt 4, Token: Punkt 13). Vor dem Absenden siehst du alle Eingaben in einer Übersicht und kannst sie durch Ändern der Felder korrigieren.

3.3 Wir speichern den Vertragstext (Reservierung, Bestätigung, Rechnung) und schicken ihn dir per E-Mail. Diese AGB kannst du jederzeit unter pyrox.at/agb abrufen, speichern und ausdrucken.

4. Reservierung und Vertragsschluss

4.1 Im Shop verkaufen wir ausschließlich Verbraucherfeuerwerk der Kategorien F1 und F2. Die Darstellung der Produkte ist noch kein verbindliches Angebot.

4.2 Mit „Unverbindlich reservieren“ schickst du uns eine unverbindliche Reservierungsanfrage. Du erhältst eine Eingangsbestätigung. Diese ist noch keine Annahme.

4.3 Wir prüfen Verfügbarkeit und Termin. Danach schicken wir dir eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit Produkten, Endpreis inkl. USt und Zustellkosten, Zahlungsart, Zustelltermin bzw. Zustellzeitraum, Rücktrittsbelehrung und Muster-Widerrufsformular. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn du die Auftragsbestätigung annimmst (Antwort per E-Mail oder telefonisch).

4.4 Nach deiner Bestätigung rufen wir dich an und stimmen den Zustelltermin bzw. den Abholort mit dir ab.

4.5 Bis zum Vertragsschluss kannst du deine Reservierung jederzeit kostenlos stornieren.

4.6 Das Datum „benötigt bis“ muss mindestens 7 Tage in der Zukunft liegen. Kürzere Fristen nur nach telefonischer Rücksprache. Wir sagen dir in der Auftragsbestätigung verbindlich, ob wir bis zu diesem Datum liefern.

4.7 Lagerstände und Verfügbarkeit im Shop sind unverbindlich und werden nicht laufend abgeglichen. Ist ein Artikel trotz Anzeige nicht verfügbar, teilen wir dir das vor Vertragsschluss mit und bieten dir – wenn möglich – eine Alternative an. Vor Vertragsschluss besteht kein Anspruch auf Lieferung eines reservierten Artikels; für falsch angezeigte Lagerstände haften wir nicht. Produktfotos können vom gelieferten Artikel (z. B. Verpackungsdesign) abweichen; Effektbeschreibungen und Videos zeigen typische Abläufe.

5. Preise und Zahlung

5.1 Alle Preise sind Endpreise in Euro inkl. 20 % USt. Zustellung: ab 1.000 € Bestellwert kostenlos, darunter 0,50 € pro Kilometer (einfache Strecke ab Heidenreichstein laut Routenplaner, orientiert am amtlichen Kilometergeld) – den genauen Betrag nennen wir dir vor Vertragsschluss.

5.2 Zahlung: bar bei der Übergabe; Überweisung nur nach vorheriger Vereinbarung. Bei vereinbarter Überweisung: Jobwiki e.U., IBAN AT73 4715 0433 6335 0002.

5.3 Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

6. Zustellung und Abholung

6.1 Wir liefern selbst („Zustellung durch PYROX“) nach Niederösterreich, Oberösterreich, Wien, Burgenland und Salzburg. Einen Paketversand bieten wir nicht an. Statt der Zustellung kannst du nach telefonischer Vereinbarung einen Abholort mit uns ausmachen.

6.2 Pyrotechnische Artikel sind Gefahrgut. Wir übergeben sie nur persönlich an dich oder an eine von dir benannte, volljährige Person gegen Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises. Ist am vereinbarten Termin niemand anzutreffen oder kann die Übergabe aus den in Punkt 7 genannten Gründen nicht erfolgen, vereinbaren wir einen neuen Termin. Hast du den Termin schuldhaft versäumt, können wir dir die Kosten der vergeblichen Zustellfahrt verrechnen.

6.3 Die Gefahr geht bei Verbrauchern mit der Übergabe über.

7. Alter und Verwendung (Pyrotechnikgesetz 2010)

7.1 Wir überlassen pyrotechnische Artikel nur Personen, die das gesetzliche Mindestalter erreicht haben (§ 15 PyroTG): F1 ab 12, F2 ab 16 Jahren. Unabhängig davon reservieren und kaufen über unseren Shop nur Volljährige (Punkt 2.1). Fehlt bei der Übergabe der Altersnachweis, dürfen wir die Übergabe verweigern; bereits Bezahltes erstatten wir zurück.

7.2 Bitte beachte die Gebrauchsanweisung und die Sicherheitsabstände auf den Artikeln sowie die Verwendungsverbote (§ 38 PyroTG). So ist zum Beispiel F2 im Ortsgebiet verboten, außer die Gemeinde hat eine Ausnahme verordnet.

8. Rücktrittsrecht (nur für Verbraucher)

8.1 Als Verbraucher kannst du bei einem Kauf über unseren Shop binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Einzelheiten stehen in der Rücktrittsbelehrung. Das Muster-Widerrufsformular findest du dort und in deiner Auftragsbestätigung. Du kannst den Rücktritt auch online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ erklären (Fußzeile der Website).

8.2 Weil pyrotechnische Artikel nicht mit der Post zurückgeschickt werden können, holen wir die Ware bei dir ab – auf unsere Kosten.

8.3 Wertersatz: Du haftest für einen Wertverlust, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückgeht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war (§ 15 Abs. 4 FAGG). Für abgebrannte, angezündete, geöffnete Einzelstücke mit beschädigter Zündschnur oder durchnässte Artikel fällt daher Wertersatz bis zur Höhe des Kaufpreises an.

8.4 Unternehmer haben kein Rücktrittsrecht.

9. Gewährleistung

9.1 Es gilt die gesetzliche Gewährleistung (Verbrauchergewährleistungsgesetz – VGG bzw. ABGB): 2 Jahre ab Übergabe. Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres, wird vermutet, dass er schon bei der Übergabe vorhanden war. Ansprüche sind binnen weiterer 3 Monate nach Ablauf der Frist gerichtlich geltend zu machen.

9.2 Bitte melde Mängel an kontakt@pyrox.at. Verwende mangelhafte Pyrotechnik keinesfalls, sondern bewahre sie sicher auf, bis wir sie abholen.

9.3 Unternehmer müssen Mängel binnen 7 Tagen nach Übergabe rügen (§ 377 UGB). Die Gewährleistungsfrist beträgt für sie 1 Jahr.

9a. Angebot und Vertrag

9a.1 Feuerwerke und Pyrotechnik-Shows, die wir für dich aufstellen und abbrennen, bieten wir individuell an. Der Vertrag kommt mit deiner schriftlichen Annahme unseres Angebots (E-Mail genügt) zustande. Inhalt, Preis, Termin, Ort, Zahlungsbedingungen und Stornobedingungen stehen im Angebot.

9a.2 Wer die nötigen behördlichen Bewilligungen (z. B. nach § 28 PyroTG) beantragt und die Kosten dafür trägt, legen wir im Angebot fest. Du sorgst für die Zustimmung des Grundeigentümers, den Zugang zum Abbrennplatz und die Absperrung, soweit im Angebot nicht anders vereinbart.

9b. Sicherheit, Wetter, Absage

9b.1 Die Sicherheit geht vor. Unser verantwortlicher Pyrotechniker entscheidet vor Ort, ob das Feuerwerk wie geplant, verkürzt, verschoben oder gar nicht abgebrannt wird – etwa bei Sturm, Starkregen, Waldbrandgefahr, unzureichenden Sicherheitsabständen oder behördlicher Anordnung.

9b.2 Muss das Feuerwerk aus solchen Gründen entfallen, versuchen wir einen Ersatztermin zu finden. Welche Kosten (z. B. bereits verbautes Material, Anfahrt) in diesem Fall anfallen, regelt das Angebot.

9b.3 Musik und öffentliche Aufführung meldest du als Veranstalter selbst bei der AKM an (Punkt 12.2).

9c. Kein Rücktrittsrecht bei Terminleistungen

Für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die ein bestimmter Termin vereinbart ist, besteht auch bei einem Vertragsschluss per E-Mail oder Telefon kein 14-tägiges Rücktrittsrecht (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG). Es gelten die Stornobedingungen im Angebot.

10. Leistungen des PYROX Studio

10.1 Das Studio erstellt nach festen, nachvollziehbaren Regeln (ohne künstliche Intelligenz) Vorschläge für Feuerwerks-Shows: Produktauswahl, Zündzeiten, Positionen, Cues, 3D-Vorschau, Exporte für Zündanlagen, Video, Lageplan.

10.2 Alle Ergebnisse sind Planungshilfen. Die 3D-Vorschau und die Geräusche sind vereinfachte Simulationen. Lageplan, Abstände, Luftbild und Wetter sind Planungswerte. Sie ersetzen weder die Angaben der Hersteller noch die behördliche Bewilligung oder eine Besichtigung vor Ort. Maßgeblich sind die Bewilligung, die Herstellerangaben und das Urteil der verantwortlichen, fachkundigen Person. Diese trägt die Verantwortung für die Durchführung.

10.3 Exportdateien beruhen auf den veröffentlichten Formatbeschreibungen der Hersteller. Prüfe sie vor dem Einsatz in der Software der Zündanlage und teste sie in einem Trockenlauf.

10.4 Materialpreise im Studio sind unverbindliche Richtwerte (Händlerpreise inkl. USt) und kein Angebot.

10.5 Wir entwickeln das Studio weiter und dürfen Funktionen ändern, solange die vereinbarte Leistung gleichwertig bleibt und die Änderung für dich zumutbar ist. Wir bemühen uns um hohe Verfügbarkeit. Wartungen und Störungen können aber vorkommen.

10.6 Für digitale Leistungen gilt die gesetzliche Gewährleistung nach dem VGG.

11. Kostenlose Nutzung für Privatpersonen, Testphase

11.1 Privatpersonen nutzen das Studio für F1/F2-Shows kostenlos (Songs bis 5 Minuten).

11.2 Testphase: Bis einschließlich 31.10.2026 gibt es kein Tageslimit. Danach sind bis zu 5 Shows pro Tag kostenlos. Wir kündigen Änderungen der kostenlosen Nutzung vorher auf der Website an. Ein Anspruch auf dauerhaft kostenlose Nutzung besteht nicht.

12. Musik und Urheberrecht

12.1 Deine Musikdatei wird nur in deinem Browser analysiert und nicht zu uns hochgeladen. Geteilte Show-Links enthalten keine Musik.

12.2 Du bist selbst dafür verantwortlich, die Rechte an der verwendeten Musik zu haben. Die öffentliche Aufführung von Musik bei einem Feuerwerk muss der Veranstalter in der Regel bei der AKM anmelden. Private Feiern im geschlossenen Kreis sind grundsätzlich nicht anmeldepflichtig. Willst du ein Video mit Musik veröffentlichen (z. B. auf YouTube oder Social Media), brauchst du dafür zusätzlich die Rechte der Rechteinhaber.

13. Token

13.1 Kostenpflichtige Funktionen für Pyrotechniker (z. B. Berechnung, Varianten, Exporte, Video, Bühnen-Import, Annahme von Kundenanfragen) bezahlst du mit Token. Wie viele Token eine Aktion kostet, siehst du immer vor dem Auslösen. Die aktuelle Preisliste steht unter Konto → Token.

13.2 Preis: 1 Token = 1 € inkl. 20 % USt. Paketrabatte: ab 100 Token 5 %, ab 250 Token 10 %, ab 500 Token 15 %.

13.3 Kauf: Du wählst ein Paket bzw. eine Menge und klickst auf „Token zahlungspflichtig bestellen“. Damit ist der Vertrag geschlossen. Du zahlst auf Rechnung: Wir schicken dir die Rechnung per E-Mail, zahlbar binnen 14 Tagen per Überweisung auf unser Konto (Jobwiki e.U., IBAN AT73 4715 0433 6335 0002). Eine Online- oder Kartenzahlung gibt es nicht. Die Token schreiben wir nach Zahlungseingang gut.

13.4 Start-Token: Bei der Registrierung als Pyrotechniker erhältst du einmalig 50 Token kostenlos. Kostenlose Token (Start-Token, Kulanz-Gutschriften) werden nicht in Geld ausbezahlt und bei einer Erstattung nach Punkt 13.5 und 14.2 nicht berücksichtigt.

13.5 Gekaufte Token verfallen nicht. Sie sind an dein Konto gebunden, nicht übertragbar und werden während aufrechtem Konto nicht in Geld ausbezahlt. Stellen wir das Studio ein oder kündigen wir dein Konto, ohne dass du dafür einen Grund gesetzt hast, erstatten wir ungenutzte gekaufte Token zum bezahlten Preis. Das gilt auch, wenn du als Verbraucher dein Konto löschst und die Erstattung vorher bei uns anforderst.

13.6 Verbrauchte Token erstatten wir nicht, außer eine Leistung ist wegen eines technischen Fehlers auf unserer Seite nicht erbracht worden. Dann schreiben wir die Token wieder gut.

14. Rücktrittsrecht beim Token-Kauf (nur für Verbraucher)

14.1 Du hast ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss (siehe Rücktrittsbelehrung Token).

14.2 Beim Kauf kannst du ausdrücklich verlangen, dass wir die Token sofort nach Zahlungseingang gutschreiben und du sie schon während der Rücktrittsfrist verwenden kannst. Tust du das und trittst du danach zurück, erstatten wir nicht verbrauchte gekaufte Token. Für bereits verbrauchte Token (erbrachte Berechnungen, erstellte Exporte und Videos) zahlst du anteilig (§ 16 Abs. 1 FAGG). Für bereits bereitgestellte Exportdateien und Videos (digitale Inhalte) erlischt dein Rücktrittsrecht, wenn du vorher zugestimmt und den Verlust bestätigt hast und wir dir die Bestätigung geschickt haben (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG).

15. Pyrotechniker-Lager

15.1 Im Lager erfasst du deine eigenen Artikel und Bestände. Planst du mit dem Lager, verwendet das Studio nur Artikel, die dort erfasst sind. Bist du auch als Händler freigeschaltet, ist dein Lager zugleich dein Sortiment: Kunden sehen Artikelnamen, Arten, Kategorien und Preise und können eine Show nur mit Artikeln planen lassen, die bei dir auf Lager sind. Lager und Sortiment sind derselbe Bestand und daher immer gleich.

15.2 Nach einer Show kannst du den Verbrauch abbuchen („Show abgeschossen“). Wir prüfen die Bestände nicht. Für die Richtigkeit der Lagerdaten und die Einhaltung der Lager- und Aufzeichnungspflichten (z. B. Pyrotechnik-Lagerverordnung 2023) bist du selbst verantwortlich.

16. Geteilte Show-Links

Wenn du eine Show teilst, kann jede Person mit dem Link Vorschau, Produktliste und Materialwert sehen. Du kannst das Teilen jederzeit beenden. Nimm in geteilte Shows keine Daten Dritter auf, die dort nicht hingehören.

17. Deine Inhalte

17.1 Für Inhalte, die du hochlädst oder eingibst (Bühnendateien, Fotos, Profiltexte, Lagerdaten, Anfragen), bist du verantwortlich. Du versicherst, dass du die nötigen Rechte hast und keine Rechte Dritter verletzt.

17.2 Du räumst uns das nicht ausschließliche, unentgeltliche Recht ein, diese Inhalte zu speichern, zu verarbeiten und in dem von dir gewählten Umfang anzuzeigen (z. B. Profil im Verzeichnis, geteilter Link), soweit das für unsere Leistungen nötig ist. Das Recht endet, wenn du die Inhalte löschst.

18. Auftragsverarbeitung für Pyrotechnik-Unternehmen

Speicherst du als Unternehmer im Studio oder Lager personenbezogene Daten deiner eigenen Kunden (z. B. Auftraggeber, Veranstaltungsort), verarbeiten wir diese ausschließlich in deinem Auftrag und nach deinen Weisungen (Art. 28 DSGVO). Dafür gilt: Wir verarbeiten die Daten nur zur Bereitstellung des Studios. Wer bei uns Zugriff hat, ist zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir treffen die Sicherheitsmaßnahmen nach Punkt 6 der Datenschutzerklärung. Als Unterauftragsverarbeiter setzen wir Vercel Inc. und Supabase ein und informieren dich vorab über Änderungen. Wir unterstützen dich bei Betroffenenrechten und Datenschutzverletzungen. Nach Vertragsende löschen wir die Daten, auf Wunsch geben wir sie dir vorher heraus. Wir weisen die Einhaltung auf Anfrage nach.

19. Unsere Rolle

19.1 Über das Verzeichnis und die Händler-Anfragen vermitteln wir nur den Kontakt. Verträge über Feuerwerke, Planung, Durchführung oder Warenlieferungen kommen direkt zwischen dir und dem Pyrotechniker bzw. Händler zustande. Diese sind für ihre Leistungen, Angebote, Preise, Bewilligungen, Versicherungen und die Einhaltung des Pyrotechnikgesetzes selbst verantwortlich.

19.2 Für Kunden sind Anfragen kostenlos. Pyrotechniker bezahlen für die Annahme einer Anfrage Token (Punkt 13).

20. Aufnahme ins Verzeichnis (gewerbliche Nutzer)

20.1 Wir nehmen Pyrotechniker nach Prüfung des Pyrotechnik-Ausweises auf. Jeder Pyrotechniker wählt höchstens drei Spezialisierungen und kann ein Mindestbudget angeben.

20.2 Du versicherst, dass deine Angaben stimmen und dass du die für deine Tätigkeit nötigen Berechtigungen hast (Pyrotechnik-Ausweis, Gewerbeberechtigung, Haftpflichtversicherung) und aufrecht hältst. Änderungen musst du uns mitteilen.

21. Wie wir Kundenanfragen zuordnen (Ranking, Art. 5 P2B-VO)

21.1 Liste im Verzeichnis: Es werden alle geprüften, sichtbar geschalteten Pyrotechniker angezeigt. Kunden können nach Bundesland und Spezialisierung filtern. Die Reihenfolge ist alphabetisch nach Firmenname.

21.2 Anfrage an passende Profis: Wir berechnen automatisch eine Passung (0–100 Punkte) und leiten die Anfrage an höchstens fünf Pyrotechniker mit der höchsten Passung weiter. Hauptparameter und Gewichtung:

• Ausschluss, wenn das Budget unter deinem Mindestbudget liegt, F4 angefragt ist und du F4 nicht anbietest, oder bei Innen-/Bühnenpyrotechnik ohne T1/T2.
• Region: gleiches Bundesland 45 Punkte, Nachbarbundesland 25 Punkte, sonst keine Zuordnung.
• Spezialisierungen, die zu Anlass, Showart und Kategorien passen: je Treffer 25 Punkte, höchstens 45. Ohne passende Spezialisierung erfolgt keine Zuordnung.
• Budget über deinem Mindestbudget: je 500 € ein Punkt, höchstens 10.
• Wählt ein Kunde gezielt einen Pyrotechniker aus, geht die Anfrage nur an diesen.

21.3 Die Platzierung kann nicht gekauft werden. Token beeinflussen die Zuordnung nicht.

22. Händler-Anfragen

22.1 Kunden können eine Produktliste aus dem Studio an registrierte Händler schicken. Wir zeigen die geprüften, sichtbaren Händler an, die alle angefragten Kategorien führen (ein Händler ohne Kategorienangabe gilt als „führt alles“), sortiert nach Luftlinienentfernung zwischen dem Standort des Händlers und PLZ/Ort des Abbrennorts. Die drei nächsten sind vorausgewählt. Der Kunde kann Händler ab- und anwählen (höchstens zehn).

22.2 Händler erhalten Name, E-Mail, Telefon, PLZ/Ort, „benötigt bis“-Datum, Liefer-/Abholwunsch, Produktliste mit Richtpreisen, Budget und Nachricht des Kunden. Sie schicken ihr Angebot außerhalb unserer Website und dürfen die Daten nur für dieses Angebot verwenden.

22.3 Planung mit einem Händler-Sortiment: Kunden können im Studio einen freigegebenen Händler wählen. Die Show wird dann nur mit Artikeln aus dessen Sortiment geplant, mit den Namen, Preisen und Beständen, die der Händler hinterlegt hat. Diese Angaben prüfen wir nicht; maßgeblich ist das Angebot des Händlers. Die Produktliste geht auf Wunsch des Kunden nur an diesen Händler.

22.4 Eigene Angebote (Art. 7 P2B-VO): PYROX verkauft selbst pyrotechnische Artikel im eigenen Shop. In der Händlerliste wird PYROX nicht bevorzugt gereiht. Die Anfragedaten anderer Händler nutzen wir nicht für unseren eigenen Verkauf.

23. Einschränkung, Sperre und Beendigung (gewerbliche Nutzer, Art. 4 P2B-VO)

23.1 Wir dürfen Profile, Angebote oder Konten einschränken oder aussetzen, wenn konkrete Anhaltspunkte bestehen, dass

• Nachweise fehlen, abgelaufen oder falsch sind,
• Angaben irreführend sind,
• gegen Punkt 27 (Plattformregeln) oder das Pyrotechnikgesetz verstoßen wird,
• Kundendaten zweckwidrig verwendet werden, oder
• berechtigte Beschwerden gehäuft auftreten.

23.2 Wir teilen dir die Gründe spätestens mit Wirksamwerden auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) mit, und du kannst dazu Stellung nehmen.

23.3 Eine vollständige Beendigung kündigen wir mindestens 30 Tage vorher mit Begründung an. Ausnahmen gelten bei gesetzlichen oder behördlichen Pflichten sowie bei wiederholten Verstößen (Art. 4 Abs. 4 P2B-VO).

24. Datenzugang (Art. 9 P2B-VO)

Wir haben Zugriff auf die Daten, die du und deine Kunden auf der Plattform bereitstellen (Profil, Anfragen, Annahmen, Token-Buchungen). Du siehst deine eigenen Profildaten und die dir zugeordneten Anfragen, Kontaktdaten erst nach der Annahme. Wir geben diese Daten nicht an andere gewerbliche Nutzer oder Dritte weiter, außer wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. Nach Vertragsende löschen wir deine Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht. Auf Wunsch stellen wir sie dir vorher in einem gängigen Format bereit.

25. Änderungen der AGB

25.1 Gewerbliche Nutzer: Änderungen kündigen wir mindestens 15 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an. Du kannst bis dahin kündigen. Nutzt du die Plattform nach Inkrafttreten weiter oder reichst du neue Angebote ein, gilt das als Zustimmung, außer bei wesentlichen Änderungen.

25.2 Verbraucher: Änderungen gelten für bestehende Verträge nur, wenn du ihnen ausdrücklich zustimmst. Für neue Verträge gilt die jeweils aktuelle Fassung.

26. Beschwerden gewerblicher Nutzer

Beschwerden richtest du bitte an kontakt@pyrox.at (Betreff „Beschwerde Plattform“). Wir antworten in der Regel binnen 14 Tagen. Als Kleinunternehmen sind wir nicht verpflichtet, ein förmliches Beschwerdemanagement oder Mediatoren vorzusehen (Art. 11 Abs. 5, Art. 12 Abs. 7 P2B-VO). Einer Mediation stehen wir im Einzelfall offen gegenüber.

27. Unzulässige Inhalte und Verhalten

Nicht erlaubt sind insbesondere:

• Angebote oder Anfragen, die gegen das Pyrotechnikgesetz verstoßen, z. B. die Abgabe von F3/F4/T2 an Personen ohne Berechtigung, F2-Knallkörper mit Blitzknallsatz oder Artikel ohne CE-Kennzeichnung bzw. Registriernummer,
• Aufforderungen oder Anleitungen zur widmungswidrigen Verwendung, zum Selbstbau oder zur Manipulation pyrotechnischer Gegenstände (§§ 35, 37 PyroTG),
• falsche Angaben zu Ausweis, Bewilligung oder Qualifikation,
• Inhalte, die Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte verletzen (z. B. fremde Fotos, Bilder erkennbarer Personen ohne Zustimmung),
• beleidigende, diskriminierende oder sonst rechtswidrige Inhalte, Spam, Umgehung der Token-Pflicht (z. B. Kontaktdaten in Profiltexten, um Anfragen außerhalb der Plattform abzuwickeln).

28. Rechtswidrige Inhalte melden (Art. 16 DSA)

Jede Person kann uns Inhalte melden, die sie für rechtswidrig hält: über das Meldeformular unter pyrox.at/melden oder per E-Mail an kontakt@pyrox.at (Betreff „Meldung“). Die Meldung soll enthalten:

1. eine Begründung, warum der Inhalt rechtswidrig ist,
2. die genaue Adresse (URL) bzw. Fundstelle,
3. Name und E-Mail der meldenden Person (außer bei bestimmten Straftaten im Zusammenhang mit sexuellem Missbrauch von Kindern),
4. die Erklärung, dass die Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind.

Wir bestätigen den Eingang, prüfen die Meldung zeitnah, sorgfältig und objektiv durch einen Menschen (wir setzen dafür keine automatisierten Werkzeuge ein) und teilen der meldenden Person unsere Entscheidung mit.

29. Unsere Entscheidungen und ihre Begründung (Art. 17 DSA)

Wenn wir Inhalte entfernen, sperren, nicht mehr anzeigen oder ein Konto einschränken, teilen wir dir das mit einer klaren Begründung mit. Die Begründung enthält die Maßnahme, die zugrunde liegenden Tatsachen, ob eine Meldung vorlag, die Rechtsgrundlage bzw. die verletzte AGB-Bestimmung und deine Möglichkeiten, dich dagegen zu wehren.

30. Rechtsbehelfe

Du kannst jeder Entscheidung per Antwort-E-Mail widersprechen. Wir prüfen sie dann erneut. Außerdem steht dir der Weg zu den ordentlichen Gerichten offen. Aufsichtsbehörde für den Digital Services Act in Österreich ist die KommAustria (www.rtr.at).

31. Gefahr für Leben und Sicherheit (Art. 18 DSA)

Erhalten wir Informationen, die den Verdacht einer Straftat mit Gefahr für Leben oder Sicherheit von Personen begründen (z. B. geplante Verwendung von Pyrotechnik gegen Personen), informieren wir unverzüglich die Polizei bzw. Staatsanwaltschaft.

32. Kontaktstellen (Art. 11, 12 DSA)

Behörden und Nutzer erreichen uns unter kontakt@pyrox.at bzw. +43 664 454 06 06, in Deutsch oder Englisch.

33. Haftung

33.1 Wir haften für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen, sowie für Personenschäden unbeschränkt.

33.2 Für leicht fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden haften wir nicht. Das gilt nicht für Sachen, die du uns zur Bearbeitung übergeben hast.

33.3 Gegenüber Unternehmern haften wir außerdem nicht für entgangenen Gewinn, Folgeschäden und reine Vermögensschäden, soweit gesetzlich zulässig.

33.4 Wir haften nicht für Schäden durch unsachgemäße Verwendung pyrotechnischer Artikel, durch Missachtung von Gebrauchsanweisung, Sicherheitsabständen oder Bewilligungen oder durch ungeprüft übernommene Planungen aus dem Studio (Punkt 10.2). Für Leistungen der vermittelten Pyrotechniker und Händler haften wir nicht (Punkt 19). Unberührt bleiben Punkt 33.1 und das Produkthaftungsgesetz.

34. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Können wir eine Beschwerde nicht einvernehmlich lösen, nennen wir dir auf einem dauerhaften Datenträger die zuständige Schlichtungsstelle (z. B. Internet Ombudsstelle oder Schlichtung für Verbrauchergeschäfte) und sagen dir, ob wir an einem Verfahren teilnehmen.

35. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

35.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen. Hast du als Verbraucher deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen EU-Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates unberührt.

35.2 Für Unternehmer ist Gerichtsstand das für 3860 Heidenreichstein sachlich zuständige Gericht. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände (§ 14 KSchG).

36. Salvatorische Klausel

Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam. Gegenüber Unternehmern tritt an ihre Stelle eine wirksame Regelung, die dem Zweck am nächsten kommt.